Сиёсати махфият

1. Оператори маълумот ва тамос

Оператори маълумоти шахсӣ ҶДММ «Хизматрасонии Нав», Душанбе, Ҷумҳурии Тоҷикистон мебошад.

Оид ба ҳама гуна саволҳои махфият ва барои амалӣ кардани ҳуқуқҳои худ ба support@hizmatrason.tj нависед.

2. Мо кадом маълумотро ҷамъ мекунем

Мо ҳадди ақали маълумотро барои кори Хадамот ҷамъ мекунем:

• Маълумоти ҳисоб: ном, суроғаи почтаи электронӣ, рақами телефон (барои барқарорсозии дастрасӣ), ҳэши парол.
• Мӯҳтавои пайвандҳо: URL-и ҳадаф, рамзҳои кӯтоҳ (slug), сарлавҳаҳо, барчаспҳо, танзимоти QR ва пайвандҳои навъдор (Wi-Fi, vCard, матн).
• Таҳлили гузаришҳо: ҳангоми кушодани пайванди кӯтоҳ мо суроғаи IP (барои муайян кардани кишвар/минтақа аз пойгоҳи офлайни GeoIP), навъи дастгоҳ ва браузер, системаи амалиётӣ, манбаи гузариш (referrer), нишонаҳои UTM, забон, сана ва вақтро нигоҳ медорем.
• Маълумоти техникӣ: cookie-и сессия ва cookie-и хидматӣ (ниг. Сиёсати cookie).
• Маълумоти пардохт аз ҷониби провайдери пардохт коркард мешавад; мо маълумоти пурраи кортро нигоҳ намедорем.

3. Мақсад ва асосҳои коркард

• Пешниҳоди Хадамот: сохтани пайвандҳо ва QR, гузаронидан, нишон додани таҳлил (иҷрои шартнома бо шумо).
• Амният ва мубориза бо сӯиистифода: ошкор кардани спам, фишинг, пайвандҳои зараровар (манфиати қонунӣ).
• Дастгирӣ ва огоҳиномаҳо: ҷавоб ба муроҷиатҳо, мактубҳои хидматӣ дар бораи лимитҳо ва ҳолати ҳисоб.
• Риояи қонун: иҷрои талаботи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон.

4. Интиқол ба шахсони сеюм

Мо маълумоти шахсии шуморо намефурӯшем. Мо метавонем маълумотро ба доираи маҳдуди гирандагон интиқол диҳем:

• Таъминкунандагони инфрасохтор ва ҳостинг, ки маълумотро бо супориши мо коркард мекунанд.
• Провайдери пардохт — барои пардохти обуна.
• Мақомоти давлатӣ — танҳо ҳангоми мавҷудияти талаби қонунӣ ва асоснок.
• Шарикони эътимод ва амният — барои пешгирии қаллобӣ ва сӯиистифода.

5. Мӯҳлати нигоҳдорӣ

Маълумоти ҳисоб то мавҷудияти ҳисоб нигоҳ дошта мешавад. Таҳлили муфассали гузаришҳо вобаста ба тариф — аз 30 рӯз то 3 сол нигоҳ дошта мешавад. Пас аз нест кардани ҳисоб маълумоти шахсии алоқаманд нест ё беном карда мешавад, ба истиснои он чизе ки мо мувофиқи қонун бояд нигоҳ дорем.

6. Амният

Паролҳо дар шакли ҳэшҳои криптографӣ (bcrypt) нигоҳ дошта мешаванд. Сессияҳо бо cookie-и имзошудаи httpOnly ҳифз шудаанд. Дастрасӣ маҳдуд аст, аутентификатсияи дуомила ва баромадан аз ҳама дастгоҳҳо дастгирӣ мешавад. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ хадамот наметавонад амнияти мутлақро кафолат диҳад.

7. Ҳуқуқҳои шумо

• Дастрасӣ ба маълумоти худ ва содироти он — тавассути кабинети шахсӣ.
• Ислоҳи ном, email ва маълумоти дигар — дар бахши «Танзимот».
• Нест кардани ҳисоб ва маълумоти алоқаманд.
• Бозхонди розигӣ ва эътироз бар зидди намудҳои алоҳидаи коркард.

Барои амалӣ кардани ҳуқуқҳо ба support@hizmatrason.tj нависед. Мо метавонем тасдиқи шахсиятро дархост кунем.

8. Кӯдакон

Хадамот барои шахсони то 13-сола пешбинӣ нашудааст ва мо дидаву дониста маълумоти онҳоро ҷамъ намекунем. Агар чунин маълумот ба мо ворид шавад, мо онро бо муроҷиат нест мекунем.

9. Интиқоли байналмилалӣ

Серверҳо ва таъминкунандагони хидматҳо метавонанд берун аз Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгир бошанд. Дар чунин ҳолатҳо мо барои ҳифзи маълумот ҳангоми интиқол чораҳои оқилона меандешем.

10. Қонуни амалкунанда

Коркарди маълумот бо назардошти қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, аз ҷумла Қонун «Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ» сурат мегирад.

11. Тағйирот

Мо метавонем ин Сиёсатро навсозӣ кунем. Тағйироти муҳимро дар сайт ё тавассути почтаи электронӣ эълон мекунем. Санаи навсозии охирин дар болои саҳифа нишон дода шудааст.